Guía de referencia · Actualizada 2026
Google Mi Negocio —hoy llamado oficialmente Perfil de Empresa de Google— es la ficha gratuita que muestra tu negocio en la Búsqueda y en Maps: dirección o zona de servicio, horarios, teléfono, fotos, servicios y reseñas. Es lo que permite aparecer en el paquete de tres fichas del mapa, que se muestra por encima de los resultados normales.
Qué incluye
La mayoría de perfiles colombianos usa menos de la mitad de lo que ofrece, y esa diferencia es exactamente la que decide quién sale primero.
La confusión habitual
Me preguntan a menudo si teniendo perfil hace falta web, o al revés. Cada uno hace algo que el otro no puede.
| Perfil de Empresa | Página web | |
|---|---|---|
| Coste | Gratuito | Inversión propia |
| Aparece en el mapa | ✔ Sí | No |
| Control del contenido | Limitado a lo que Google permite | ✔ Total |
| Cuánto puedes explicar | Poco | ✔ Todo lo necesario |
| Te pertenece | Google puede suspenderlo | ✔ Es tuya |
| Convierte mejor en | Búsquedas locales inmediatas | Decisiones meditadas |
Tener perfil sin web limita lo que puedes explicar y te deja dependiendo de una plataforma que puede suspenderte. Tener web sin perfil es renunciar a las tres posiciones que aparecen por encima de todo en búsquedas locales.
Para empezar
Errores que cuestan semanas y que se evitan sabiéndolos de antemano.
No la personal de un empleado. Recuperar el acceso a un perfil cuya cuenta administradora se fue con alguien es un trámite lento y frustrante.
Es frecuente que exista una ficha creada automáticamente o por un cliente. Reclámala en vez de crear otra: dos fichas del mismo negocio se penalizan entre sí.
Google retiró la marca «Google Mi Negocio» en 2022 y también la aplicación móvil. Ahora se gestiona desde la búsqueda o desde el panel web.
Poner «Ferretería El Tornillo · Herramientas Bogotá» en vez del nombre real infringe las políticas y es motivo de suspensión. Cualquier competidor puede reportarlo.
Precio
El perfil no tiene costo. Lo que se contrata es el trabajo de que aparezca por encima de la competencia en tu zona.
$500.000 COP/mes
Precio final, antes de IVA. Sin sorpresas al firmar.
Preguntas frecuentes
Tomadas literalmente de la SERP colombiana.
Es la ficha gratuita que muestra un negocio en la Búsqueda de Google y en Maps, con su ubicación o zona de servicio, horarios, teléfono, fotos, servicios y reseñas. Desde 2022 se llama oficialmente Perfil de Empresa de Google.
Sí, crear, verificar y mantener el perfil no tiene ningún costo. Google no cobra por aparecer en el mapa. Lo que se paga, si se contrata, es el trabajo profesional de optimizarlo para competir en tu zona.
Para aparecer en el paquete de tres fichas del mapa en búsquedas locales, que se muestra por encima de los resultados normales. Además concentra reseñas, permite publicar novedades y da estadísticas de cuánta gente te buscó, te llamó o pidió cómo llegar.
Son complementarios. El perfil te da visibilidad inmediata en búsquedas locales pero limita lo que puedes explicar y depende de una plataforma que puede suspenderte. La web te da control total y capacidad de convertir decisiones más meditadas.
Google la retiró en 2022 al renombrar el producto. Ahora el perfil se gestiona directamente desde la Búsqueda, escribiendo el nombre del negocio con la cuenta administradora iniciada, o desde el panel web.
Casi todos, siempre que tengan contacto con clientes en persona, ya sea en un local o desplazándose. No son elegibles los negocios totalmente en línea sin atención presencial ni zona de servicio, ni las propiedades en alquiler o en venta.
Reviso tu perfil actual sin costo y te digo qué le falta para competir en tu zona.