Integraciones · Colombia
Una integración con CRM hace que cada contacto entre automáticamente al sistema con su origen, su conversación y su etapa. Sin ella, el lead vive en el WhatsApp de un vendedor, la campaña que lo trajo no se puede atribuir, y cuando esa persona se va, se va con la relación.
Lo que se pierde sin integración
El coste de copiar y pegar es visible. El de no saber de dónde vino la venta, no, y es mucho mayor.
Qué se conecta
Cada uno se puede implementar por separado. Suelo empezar por el primero, que es el que más nota el equipo.
Con la API oficial, cada conversación crea o actualiza el contacto con su historial y su etapa. Es el que más mejora la adopción del equipo comercial.
Con el origen de la visita, la campaña y la página desde la que se envió. Sin esto la atribución es imposible.
El identificador de anuncio viaja hasta la venta. Es lo que permite saber qué campaña trae clientes y no solo clics.
Cuando el negocio se gana, el sistema de facturación ya tiene los datos. Se acaba de teclear dos veces lo mismo.
Recordatorios automáticos cuando un negocio lleva días sin movimiento. Es lo que evita que un lead caliente se enfríe por olvido.
Precio
Funciona con la mayoría de CRM del mercado, y con desarrollos propios si exponen API.
$3.500.000 COP proyecto
Precio final, antes de IVA. Sin sorpresas al firmar.
Preguntas frecuentes
Tomadas literalmente de la SERP colombiana.
Sí, mediante la API oficial de Meta. Cada conversación crea o actualiza el contacto con su origen, historial y etapa. Las soluciones no oficiales que prometen lo mismo suelen acabar con el número bloqueado.
Con la mayoría de los del mercado que expongan API, y también con desarrollos propios. Lo que se define al inicio es el mapeo de campos: qué información va a dónde y qué pasa cuando el contacto ya existe.
Una integración completa con mapeo, sincronización bidireccional y gestión de duplicados parte desde COP 3.500.000. El coste de conversación de Meta va aparte y se paga directamente a ellos.
Se define una regla de coincidencia —normalmente por teléfono normalizado o correo— y qué gana cuando hay conflicto. Es la parte que más problemas da si no se acuerda antes, porque después limpiar duplicados es costoso.
Sí, si el identificador de campaña viaja desde el primer contacto hasta el cierre. Es justo lo que se pierde cuando el lead entra por WhatsApp sin integración, y lo que permite decidir dónde invertir.
Entre tres y cinco semanas para una integración completa. Si hay que verificar la empresa ante Meta para WhatsApp, ese trámite corre en paralelo y su duración no depende de mí.
Si la respuesta es «en el teléfono de alguien», hablemos.